С 1 ноября начинает работу Общественная приемная при Нацкомфинуслуг. Соответствующий приказ 31 октября подписал Председатель Нацкомфинуслуг Андрей Стасевкий. Он обратил внимание на то, что это ещё один реальный шаг навстречу гражданам в защите их прав и интересов как потребителей финансовых услуг, в том числе в контексте работы по формированию списка вкладчиков проблемных кредитных союзов. Осуществлять координацию деятельности и участвовать в организации и обеспечении работы Общественной приемной поручено советнику Председателя Нацкомфинуслуг Анатолию Куркову.
Выделено 5 основных задач Общественной приемной:
1. Организация приема граждан.
2. Оказание информационной помощи, в том числе о правах и способах защиты интересов потребителей финансовых услуг в пределах компетенции и полномочий Нацкомфинуслуг.
3. Мониторинг общественного мнения.
4. Систематизация предложений по улучшению функционирования рынков небанковских финансовых услуг для их учета в регуляторной и нормотворческой деятельности Нацкомфинуслуг.
5. Особенно внимательное отношение к рассмотрению и решению проблем тех граждан, которые нуждаются в социальной защите и поддержке.