Национальный банк Украины, обеспечивая выполнение законодательства об обращении граждан, информирует о прохождении, состоянии и характере исполнения рассмотрения обращений граждан в Национальном банке Украины за первое полугодие 2013 года.

Согласно данным о состоянии рассмотрения обращений граждан в течение первого полугодия 2013 года Национальный банк Украины получил 3 261 письменное обращение граждан Украины и других государств, в частности 66,82% из них составляли личные обращения граждан.

Чаще в своих обращениях к Национальному банку Украины в первом полугодии 2013 года граждане поднимали вопросы отношений по кредитным и депозитным договорам, их доля составила соответственно 35,33% и 28,83%.

Все обращения граждан подробно изучены специалистами Национального банка Украины и приняты соответствующие меры. В частности, положительно решены и даны разъяснения 2 855 гражданам (87,55%). Находятся на рассмотрении 164 обращения, остальные рассмотрены в соответствии со статьями 5, 7, 8 и 17 Закона Украины "Об обращении граждан". 

Источник: Национальный банк Украины