20 июня УкрСиббанк BNP Paribas Group открыл двери нового контакт-центра в Виннице. Перед выбором локации был проведен анализ привлекательности регионов, и выбор был сделан именно в пользу Винницы. Новый контакт-центр значительно облегчит предоставление высококачественной информационной поддержки для 2,2 млн клиентов УкрСиббанка по всей Украине.

«Ежемесячно в  контакт-центр УкрСиббанка поступает до 450 тыс. звонков, и 20 тыс. заявок по потребительскому кредитованию, – говорит Максим Хорошун, начальник Винницкого регионального управления контакт-центра. – Каждый день мы совершенствуем сервис и культуру обслуживания. Подтверждение тому – огромное количество престижных наград, которых удостоен наш контакт-центр как на национальном, так и международном уровне».

Ранее контакт-центр УкрСиббанка дважды, в 2011 и 2013 годах, признавался лучшим контакт-центром среднего размера (до 200 операторов) в странах СНГ и Восточной Европы по результатам престижного международного рейтинга колл-центров «Хрустальная гарнитура».

Следуя стратегии планомерного расширения и повышения качества обслуживания клиентов, УкрСиббанк продолжает развиваться, и свидетельство тому – 150 новых рабочих мест для молодых специалистов в успешной международной компании.

Источник: УкрСиббанк