31 августа 2012 г. состоялось открытие квалификационно-инновационного центра Укргазбанка. Целью создания такого центра является развитие профессиональных знаний, навыков, деловых качеств и компетентности сотрудников банка, работающих с клиентами.

На базе специально оборудованного учебного портала будут проводиться учебные курсы, тренинги по различным направлениям банковской деятельности, прежде всего по специализированному программному обеспечению. Также в центре будет проходить подготовка нового персонала и плановое повышение квалификации сотрудников. Обучение персонала в региональных подразделениях будет проходить дистанционно в режиме online.

 В тот же день стартовала первая программа обучения для персонала Киевской региональной дирекции: «Программное обеспечение для сотрудников отделения (экономист и кассир)». Тренинг включал ознакомление с полным перечнем операций и функций, которые выполняются специалистами отделений на имеющейся ІТ-платформе.

  Недавно банком был создан внутренний контакт-центр  -  единый канал информационного обмена между структурными подразделениями банка и сети продаж для систематизации проблемных вопросов, оптимизации документооборота между участниками и консультирования.

Источник: Укргазбанк