У межах Oslo Innovation Week 2026 відбулася дискусія про операційну стійкість та цифрову трансформацію фінансового сектору за участі представників банківської спільноти Північної Європи й України. До заходу онлайн долучився в.о. голови правління UGB (Укргазбанк) Володимир Пономарьов.

Учасники обговорили, як підтримувати критичні фінансові послуги під час криз, протидіяти кіберзагрозам і впроваджувати інновації. Наскрізною темою стало збереження довіри клієнтів, яким навіть за масштабних збоїв потрібні доступ до коштів, можливість здійснювати платежі та підтримка банку.

Володимир Пономарьов поділився досвідом роботи UGB під час повномасштабної війни - в умовах блекаутів, перебоїв із водопостачанням і зв’язком. Особливу увагу він приділив команді, яка адаптує процеси та знаходить рішення, щоб люди могли вирішувати щоденні фінансові питання, а підприємства - продовжувати діяльність.

«Стійкість банку визначається не лише його здатністю працювати за будь-яких обставин, а й готовністю команди швидко реагувати на виклики, знаходити нестандартні рішення та залишатися надійною опорою для клієнтів навіть в турбулентних умовах», — зазначив Володимир Пономарьов. 

Окремими темами виступу стали взаємодія з НБУ у воєнний час, завчасна підготовка до кібератак та використання штучного інтелекту й нових технологій.

Поряд із забезпеченням щоденних послуг UGB продовжує розширювати фінансування клієнтів. За дев’ять місяців 2026 року кредитний портфель банку зріс на 13,7 млрд грн, або на 15%, і станом на 1 жовтня досяг 105,1 млрд грн.

Дискусія поєднала досвід цифрового банкінгу Північної Європи з українською практикою роботи в умовах повномасштабної війни. Такий обмін допомагає фінансовим установам краще готуватися до потрясінь і враховувати потреби клієнтів у планах реагування.

Джерело: UGB (Укргазбанк)