Національний банк України разом із Департаментом кіберполіції Національної поліції України та Державною службою спеціального зв'язку та захисту інформації України із 13 травня 2026 року розпочинає чергову хвилю Всеукраїнської інформаційної кампанії з платіжної безпеки – #ШахрайГудбай.

Її мета – поліпшити обізнаність громадян та нагадати їм про основні правила безпеки під час безготівкових розрахунків, особливо в інтернеті.

У 2025 році спостерігалося зменшення кількості незаконних дій та шахрайських операцій із використанням платіжних карток, за якими були понесені збитки. Порівняно з 2024 роком цей показник знизився на 13,3 тис. операцій (або на 5%) – до 256 тис. операцій. Водночас сума збитків від таких операцій зросла: у 2025 році вона збільшилася майже на чверть (на 24%) – до 1,4 млрд гривень.

Це свідчить про те, що, попри зменшення кількості випадків, масштаб втрат від шахрайства зростає. Тема платіжного шахрайства залишається актуальною та зумовлює необхідність продовження системної просвітницької роботи серед населення.

Найпоширенішим способом шахрайства з платіжними картками в Україні, як і у світі, традиційно залишається соціальна інженерія. Тобто, коли клієнти самостійно розголошують особисті дані, реквізити платіжних карток, логін та пароль доступу до мобільного та інтернет-банкінгу, підтверджувальні коди та паролі для проведення платіжних операцій або для входу в платіжний застосунок.

Тому поліпшення знань та навичок громадян для безпечного використання платіжних карток та інтернет-банкінгу дасть їм змогу обачніше користуватися безготівковими розрахунками та уберегтися від шахрайських схем і пасток у віртуальному просторі. 

«Шахраї дедалі частіше впливають не на системи, а на поведінку людей, адже соціальна інженерія залишається найпоширенішим методом шахрайства. 
За минулий рік 90% від загальної суми всіх збитків від шахрайства було спричинено саме такими схемами – про це свідчать дані, отримані від надавачів платіжних послуг. Саме тому ми продовжуємо просвітницьку роботу серед населення та розпочинаємо нову хвилю інформаційної кампанії #ШахрайГудбай, щоб підвищити обізнаність громадян і допомогти їм уберегти свої кошти від шахраїв», – прокоментував заступник Голови НБУ Олексій Шабан.

Під час кампанії Національний банк разом із близько 80 партнерами сконцентрує зусилля на роз’ясненні споживачам фінансових послуг основних елементів платіжної безпеки. До цієї кампанії доєднався і UGB (Укргазбанк). 

«Сьогодні шахраї першочергово намагаються зламати довіру та уважність людей. Саме тому фінансова грамотність і базові правила кібергігієни стали такою ж важливою частиною безпеки, як і технологічний захист банківських сервісів. Для UGB участь у кампанії #ШахрайГудбай – це не лише про підтримку інформаційної ініціативи, а й про системну роботу над тим, щоб клієнти вміли розпізнавати шахрайські схеми та впевнено почувалися у цифровому фінансовому середовищі», – розповів заступник голови правління Укргазбанку Олександр Щербаха.

Інформаційна кампанія триватиме до кінця року в усіх регіонах України. У її межах Національний банк разом із партнерами інформуватимуть громадян про те, як вберегтися від платіжного шахрайства.

Джерело: UGB (Укргазбанк)