ПриватБанк робить черговий крок у безбар’єрності та доступності фінансових послуг, приурочивши його до Міжнародного дня жестових мов. Відтепер відеоматеріали банку доступні українською жестовою мовою, щоб ще більше клієнтів могли зручно отримувати важливу банківську інформацію.

 В Україні  близько 200 тисяч людей спілкуються жестовою мовою, і для понад 40 тисяч вона є єдиним способом комунікації. Доступ до фінансової інформації є вкрай важливим, адже фінансові послуги є невід'ємною частиною повсякденного життя. Однак, як показує практика, не всі банківські терміни мають прямі відповідники у жестовій мові, що створює бар'єри у розумінні.

 «Ми зрозуміли, що деякі банківські слова бувають непростими для розуміння, якщо немає відповідників у жестовій мові. Наші фахівчині, які консультують клієнтів через відеозв'язок, часто підбирали інші слова, щоб усе точно пояснити. Це стало для нас важливим сигналом: ми хочемо зробити більше для того, щоб банк був зручним для кожного. Тому ми почали перекладати наші відеоматеріали українською жестовою мовою. Це ще один важливий крок до того, щоб ПриватБанк був безбар’єрним», — зазначає керівниця дирекції віддаленої підтримки клієнтів ПриватБанку Оксана Аношечкіна

Нагадаємо, що відеоконсультації українською жестовою мовою доступні у Приват24, Приват24 для бізнесу та у всіх відділеннях ПриватБанку. ПриватБанк послідовно розширює доступність своїх сервісів, щоб кожен клієнт почувався впевнено та зручно.

Джерело: ПриватБанк