Внедрение системы многоканального персонализированного ДБО на базе платформы WAY4 позволит Ощадбанку реализовать концепцию единой платежной экосистемы. Вскоре его клиентам станут доступны такие дистанционные сервисы как мгновенный выпуск виртуальных карт, управления безопасностью, широкий спектр платежей, переводов и многое другое.

В рамках программы развития розничного бизнеса Ощадбанк последовательно внедряет различные инновационные сервисы в системах Интернет-и мобильного банкинга. Платформа WAY4, который используется банком для управления этими каналами, позволяет создать единую платежную экосистему, включающую в себя четыре важных составляющих: единственный клиентский профиль, единые сценарии работы сервисов на всех каналах обслуживания, широкий выбор услуг по открытым для банка интерфейсом их настройки, единственный для всех каналов брендинг.

В настоящее время платформа WAY4 Ощадбанку обеспечивает управление банкоматами и обслуживания клиентов через Интернет. Функциональность самообслуживания регулярно дополняется новыми возможностями. Так, из личного кабинета клиенты Сбербанка смогут выполнять не только стандартный набор операций, но и осуществлять платежи в свободные реквизиты, управлять ограничителями на использование карт и так называемым «транзакционных окном», что обеспечивает контроль доступа к карточным счетам. В ближайшее время к карточным сервисам добавится возможность работать с кредитами и депозитами.

Следующим шагом в развитии многоканального обслуживания на системе WAY4 станет запуск мобильного банкинга и терминалов самообслуживания, которые станут частью единой экосистемы. Пользователи мобильного приложения Ощадбанку смогут управлять шаблонами платежей, осуществлять платежи и переводы, получать новые предложения и общаться с банком. Спектр новых сервисов, которые планируются к запуску, широк: от управления безопасностью и выпуска виртуальных карт до дистанционного открытия счетов.

Источник: Ощадбанк