Ощадбанк продовжує масштабну освітню програму для державного сектору: 16-17 квітня в Тернополі відбувся дводенний тренінг «Безбар’єрність. Коректна комунікація»  для представників органів місцевого самоврядування та державних установ. Захід спрямовано на розвиток культури інклюзивності та впровадження принципів безбар'єрності у щоденну роботу державних сервісних служб.

Важливою особливістю заходу стало залучення як керівників, так і фахівців, які безпосередньо взаємодіють з тернополянами. До навчання долучилися понад 30 представників ключових сфер міста: соціального захисту та підтримки ветеранів, медицини, адміністративних послуг (ЦНАП), громадського транспорту, ЖКГ, благоустрою тощо.

Програма поєднує теорію та практику з фокусом на реальних ситуаціях у роботі. Учасники ознайомилися з Державною стратегією створення безперешкодного середовища, опрацювали етику взаємодії з людьми з порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату та ментальними особливостями, а також відпрацювали практичні сценарії надання послуг без бар'єрів у державних установах, зокрема з урахуванням потреб ветеранів і ветеранок.

«Ми в Ощадбанку впевнені, що безбар’єрність починається не з пандуса, а з людини та ставлення до неї. Наша мета — не просто поділитись досвідом, а допомогти громадам вибудувати таку культуру спілкування, де кожен клієнт чи відвідувач почуватиметься комфортно. Ощад системно впроваджує інклюзивні стандарти у своїх відділеннях, і ми прагнемо, щоб цей досвід став нормою для всієї країни», — зазначив Антон Тютюн, заступник голови правління Ощадбанку.

Тренінг у Тернополі є частиною всеукраїнської серії навчань, яку реалізує Ощадбанк. Програма охоплює 21 дводенний практикум у всіх областях України. Її вже реалізовано в Рівному, Одесі, Полтаві, Чернівцях, Вінниці, Житомирі, Хмельницькому та Івано-Франківську.

Ініціатива реалізується в межах програми першої леді України Олени Зеленської «Безбар'єрність — це коли ти МОЖЕШ» за підтримки уповноваженої Президента України з питань безбар'єрності Тетяни Ломакіної.

Реалізуючи цю програму, Ощад масштабує власний досвід: понад 740 відділень банку відповідають нормам безбар'єрності, з них 33 побудовано за власним інклюзивним проєктом. Весь персонал Ощадбанку проходить відповідне навчання. Тепер ці підходи передаються державному сектору.

Стратегічна мета проєкту — формування сталої мережі локальних тренерів із безбар'єрної комунікації. Після завершення програми саме вони забезпечуватимуть впровадження інклюзивних стандартів у щоденну роботу державних установ.

Джерело: Ощадбанк