У зв’язку із ситуацією, що склалася внаслідок військової агресії Російської Федерації проти України та чисельними зверненням клієнтів, АТ «КРЕДОБАНК» прийнято рішення не здійснювати автоматичне договірне списання коштів з поточних рахунків клієнтів на погашення заборгованості (сума кредиту та проценти), у тому числі черговими платежами, за договорами про споживчі кредити, а саме: кредити готівкою, іпотечні кредити, кредити на авто та/або під заставу авто, надалі - кредитні договори.

АТ «КРЕДОБАНК» дбає про клієнтів та залишає кошти на поточних рахунках, щоб Ви могли в разі потреби скористатися ними.

При цьому не нараховуватиметься пеня та інші штрафні санкції за прострочення клієнтами оплат за кредитними договорами у зв’язку із цим.

Просимо звернути увагу, що в цьому разі, як і раніше, проценти нараховуватимуться на суму непогашеної частини кредиту.

Разом з тим, для забезпечення своєчасних оплат за кредитними договорами, ви і надалі можете використовувати наявні сервіси АТ «КРЕДОБАНК» щодо автоматичного договірного списання коштів з ваших поточних рахунків, а саме:

1. Автоплатіж, який ви можете налаштувати в Системі онлайн-банкінгу «КРЕДОБАНК» (в мобільному застосунку або веб версії) (див. інструкцію).
2. Регулярний платіж, який ви можете оформити у відділенні АТ «КРЕДОБАНК».

Також інформуємо про наявні способи сплати клієнтами платежів за кредитними договорами:

1. В касах відділень АТ «КРЕДОБАНК»

2. В терміналах самообслуговування АТ «КРЕДОБАНК»

Для сплати через термінали самообслуговування АТ «КРЕДОБАНК» клієнту необхідно здійснювати пошук кредитного договору за номером кредитного рахунку (2909)* або номером кредитного договору*.

3. В Системі онлайн-банкінгу «КРЕДОБАНК» (в мобільному застосунку або веб версії)

Для оплати необхідно:

• В меню кредити обрати відповідний кредит та застосувати функцію погашення кредиту.
• Кошти будуть списані з обраного рахунку клієнта та в сумі, яку вкаже клієнт.

4. В сервісі iPay.ua
Для сплати необхідно ввести один із параметрів: номер рахунку для погашення кредиту*, номер кредитного договору* або ідентифікаційний код (ІПН).
Сервіс iPay.ua стягує комісію (відображається при оплаті).

5. В терміналах самообслуговування Сity24 та на сайті City24
Для сплати через мережу терміналів самообслуговування City24 та сайт City24 необхідно ввести номер рахунку сплати платежів за кредитним договором (2909)* та суму платежу.
City24 стягує комісію (відображається при оплаті).

6. В терміналах самообслуговування EasyPay та на сайті EasyPay
Для сплати через мережу терміналів самообслуговування EasyPay та сайт EasyPay необхідно ввести номер телефону, ІПН отримувача (за відсутності ІПН необхідно вказати серію та номер паспорту без пробілу), номер рахунку (2909)* та суму платежу.
EasyPay стягує комісію (відображається при оплаті).

7. В терміналах самообслуговування IBOX
Для сплати клієнту необхідно вказати номер телефону, ІПН отримувача (за відсутності ІПН необхідно вказати серію та номер паспорту без пробілу), рахунок для погашення (2909)* та суму платежу.
IBox стягує комісію (відображається при оплаті).

8. Шляхом звернення в Контакт-центр АТ «КРЕДОБАНК» (цілодобово):

• за номерами телефонів 0−800−500−850, 0−800−600−850, +38(032) 297−64−70, +38(032) 240−06−00
• залишивши звернення на вебсайті АТ «КРЕДОБАНК» (https://kredobank.com.ua) у «Запитання до співробітника інформаційної лінії».

Для сплати платежів через Контакт-центр АТ «КРЕДОБАНК» клієнту необхідно:

• забезпечити достатній залишок коштів на поточному рахунку клієнта, до якого випущена банківська платіжна картка АТ «КРЕДОБАНК»;
• зателефонувати на Контакт-центр або залишити звернення на вебсайті АТ «КРЕДОБАНК» для співробітника Контакт-центру, озвучити/вказати дані щодо кредитного договору, необхідну суму до погашення, а також пройти процедуру автентифікації (звірка персональних даних клієнта, включених до бази персональних даних АТ «КРЕДОБАНК», з даними (відомостям), що повідомляються клієнтом особі, яка здійснює комунікацію з клієнтом по номеру телефону Контакт-центру).

* Клієнт може дізнатись свій рахунок 2909 чи номер кредитного договору в кредитному договору або в Системі онлайн-банкінгу «КРЕДОБАНК». Обравши потрібний кредит необхідно відправити реквізити (буде відображено рахунок у форматі IBAN).

Джерело: КРЕДОБАНК