Агропромышленные компании Украины рекомендуют КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК: в исследовании GfK среди таких компаний КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК получил наивысшую оценку клиентов о готовности рекомендовать банк.

Показатель рекомендации составил 74% (доля клиентов, готовых рекомендовать банк, за вычетом клиентов, не готовых рекомендовать банк). За последние два года этот показатель вырос: в аналогичном исследовании 2012 года он составлял 55%.

Опрос проводился среди клиентов, которые считают банк основным (сотрудничают с ним больше всего), результаты КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК сравнивались с результатами других банков.

Основными факторами, благодаря которым клиенты высоко оценивают свою готовность рекомендовать КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК, являются:

• высокий уровень сервиса
• вежливый и компетентный персонал
• понимание сотрудниками банка специфики сельскохозяйственного бизнеса;
• надежность банка, и др.

В конце 2014 компания GfK проводила независимое исследование рынка среди юридических лиц - представителей агропромышленного комплекса.

Предмет исследования - уровень удовлетворенности клиентов качеством услуг и сервиса банков Украины и уровень рекомендаций банка своим партнерам.

В ходе исследования компания GfK методом телефонного опроса проанализировала 980 компаний агропромышленного комплекса с годовым оборотом от 1 млн.грн., которые представлены во всех регионах Украины (кроме Крыма, Донецкой и Луганской областей).

В опросе принимали участие должностные лица, отвечающие за ежедневную работу с банком.

О Банке:

ПАО «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» - современный универсальный банк, собственником которого является ведущая финансовая группа в Европе - Credit Agricole Group (Франция). Группа является главным партнером французской экономики и одной из крупнейших банковских групп Европы. Это ведущий розничный банк в Европе, который имеет наибольший портфель активов в управлении, является первым в области банковского страхования и третьим в сфере проектного финансирования в Европе. КРЕДИ АГРИКОЛЬ работает на финансовом рынке Украины с 1993 года и предоставляет весь спектр банковских услуг частным клиентам, включая VIP-клиентов, и бизнесу. Банк уделяет особое внимание сотрудничеству с компаниями агропромышленного комплекса. Надежность и деловую репутацию Credit Agricole в Украине подтверждают самые высокие из возможных рейтинги FITCH, лидерские позиции в рейтингах устойчивости банков, надежности банковских вкладов и самых прибыльных банков, а также 500 000 частных и 33 000 корпоративных клиентов, среди которых представители малого и среднего бизнеса, крупные украинские компании и международные корпорации.

О GfK:

GfK является надежным источником достоверной информации о рынках и потребителях, помогающим клиентам принимать разумные решения. Более 13 тысяч экспертов по маркетинговым исследованиям сочетают собственную страсть к работе и многолетний опыт GfK в сфере аналитики. Благодаря этому GfK удачно сочетает понимание глобальных рынков со знанием локальных особенностей более 100 стран мира. Используя новейшие технологии и аналитические методы, GfK превращает большие массивы данных в разумные решения и тем самым помогает своим клиентам повышать конкурентоспособность и улучшать опыт и выбор потребителей.

Источник: КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК