Починаючи з 23 березня 2020 року встановлюється наступний режим роботи відділень банку:

• з 9:00 до 18:00 (касові операції – до 17:00),
• перерва з 13:00 до 14:00,
• вихідні дні – субота та неділя.

Протягом дня співробітники банку робитимуть 15-хвилинні перерви для профілактичних заходів та провітрювання приміщень:

• з 11:00 до 11:15 та
• з 16:00 до 16:15.

Додаткове прибирання з використанням дезінфікуючих засобів проводитиметься під час обідньої перерви.

Просимо вас відвідувати відділення у масках та обов’язково обробляти руки власними або наявними у відділенні дезінфекційними засобами. Просимо не заходити до відділення банку в хворобливому стані. Згідно з рекомендаціями Національного банку України від 22 березня 2020 року банк має право відмовити в обслуговуванні клієнту за умови наявності в нього симптомів коронавірусної інфекції.

Також запроваджуються нові правила перебування у відділеннях Альфа-Банку Україна на період до завершення карантину:

• всередині відділення може знаходитись обмежена кількість клієнтів, аби була можливість дотримуватися дистанції не менше 1 метра;
• в зоні самообслуговування 24/7 може знаходитися лише 1 людина;
• якщо кількість клієнтів у відділенні збільшується, просимо очікувати вашої черги на вулиці.

Нагадуємо, що більшість банківських операцій ви можете зробити в дистанційних каналах обслуговування, які працюють в режимі 24/7 без змін:

• мобільному додатку Alfa-Mobile Ukraine,
• інтернет-банкінгу My Alfa-Bank,
• банкоматах банку, в тому числі безконтактних (NFC)
• контакт-центрі банку за телефоном (044) 494 0101.

Подбайте про себе та своїх близьких!