Всього в цьому пілотному проекті виплат через автоматизовану систему беруть участь 7 банків. Вкладники неплатоспроможних банків можуть звернутися в будь-який з цих банків і в зручний час в зручному місці отримати свої кошти або ж знову оформити вклад, але вже в надійному банку.

Альфа-Банк Україна став першим банком серед усіх 7 учасників цього пілотного проекту, який запропонував клієнтам неплатоспроможних банків перед приходом в відділення за своїми коштами спочатку зателефонувати до контакт-центру і записатися на отримання коштів у зручне місце та зручний час. За весь час цієї контакт-центр обробив понад 10 тис. дзвінків, а відшкодування своїх коштів у відділеннях Альфа-Банку Україна отримали 12,6 тис. вкладників.

«Перші півтора місяці успішної роботи в проекті з нашим партнером - ФГВФО – дають нам змогу говорити про те, що новий механізм виплат успішно працює. Звичайно ж, банки-учасники проекту, і Альфа-Банк Україна, зокрема, доклали належних зусиль для того, щоб забезпечити комфортний процес отримання вкладів. Так, в моменти пікових навантажень - у перші три дні виплат по Платинум банку - Альфа-Банк провів виплати вкладникам цього банку на загальну суму 0,5 млрд грн, за один день свої вклади отримали 1,2 тисячі осіб, максимальна сума виплати відшкодування в один день через наш банк становила 175,6 млн грн. - розповідає Олена Лук'янчук, Операційний директор Альфа-Банку Україна. - У результаті ми бачимо, що постраждалі клієнти банків у багатьох випадках залишалися задоволеними обслуговуванням та сервісом і оформляли вклади або продукти в нашому банку: близько 40% з них стали клієнтами Альфа-Банку Україна. Важливо, що їхні кошти залишаються в банківській системі».

ФВФЛ гарантує вкладникам банку відшкодування коштів за їх вкладами, включаючи нараховані відсотки, але не більше суми 200 тис. грн, незалежно від кількості вкладів в однієї фізичної особи в одному банку.

Для отримання гарантованої суми відшкодування необхідно:

Звернутися в контакт-центр Альфа-Банку по телефону (046) 264 63 59 для попереднього запису;

У певний з контакт-центром час і за встановленим адресою підійти у відділення Альфа-Банку, надати оригінал паспорта та ідентифікаційного номера.

Джерело: Альфа-Банк Україна