В частности, Ольга Пархоменко в своем докладе отметила, что банки наряду с традиционными каналами привлечения клиентов на cash-кредиты (если раньше это делали исключительно через отделения), то сейчас - активно развивают дистанционные каналы.

«Еще два года назад действовала закономерность: активно кредитовали те банки, которые имели развитую сеть отделений. Альфа-Банк Украина одним из первых «ушел» в торговые сети, чтобы быть ближе к клиенту в момент, когда у него возникает потребность в займе, предложив ему не кредит наличными, с последующим ее перечислением на карточку, или кредитную карту для осуществления необходимых покупок и оплаты услуг, - отметила Ольга Пархоменко, директор по розничному кредитованию Альфа-Банка Украины. - Сейчас реалии времени таковы, что клиенты переходят в режим online и все чаще используют дистанционные каналы.Отвечая их последним требованиям, мы одними из первых внедрили продажу кредитных карт с доставкой курьером, создали продукт - «Кредит на диване» и ставим приоритет именно на развитие дистанционных-каналов. Только за прошлый год доля продаж через дистанционные каналы в нашем банке выросла на 10-15%. И это только начало».

По прогнозам эксперта Альфа-Банка Украина, через несколько лет, до 50% кредитования будет предоставляться именно через дистанционные каналы продаж, ведь привлечение клиентов «с улицы» радикально уменьшится.

В ходе круглого стола эксперты отметили, что потенциальный заемщик выбирает банк-партнер по трем основным параметрам: минимальный пакет документов для получения займа, скорость принятия решения банка и доступность продукта - «комфортный» размер ежемесячного платежа.
Представители банковского бизнеса также сошлись во мнении, что значительного удешевления стоимости кредитов наличными ожидать не стоит. В течение года процентные ставки по ним могут снизиться до 5 п.п., учитывая незначительное уменьшение ставок по депозитам и повышение минимальной заработной платы в стране.